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隨著網際網路大面積普及之後，眾多新興產業由此崛起，在改變人們傳統生活方式的同時，也對國家和社會的發展起到了積極的推動作用，其中改變傳統線下購物方式，讓整個購物過程依附在智慧型手機上的網購，就是最為典型的例子，如果非要說網購的風潮在中國市場的盛行程度，僅從雙11一天就能淋漓盡致的表現出來。 ... 根據相關數據顯示，僅2019年雙11當天，國內知名電商平臺天貓的成交總額達到了2684億元，再次創下歷史新高。而電商雙11的成交額也超過了部分國家一年的GDP，所以這樣也導致外界對中國人的消費能力刮目相看。不過，事物的發展總是利弊同存，電商的盛行也是一樣的道理。 ... 由於網購的浪潮在全國範圍內來襲後對實體店的發展造成了一定衝擊，不少缺乏競爭力的實體店更是紛紛倒閉。所以在這樣的背景下，外界普遍認為，中國的實體店最終還是被電商干敗，至於開闢中國電商新時代的馬雲也成為了實體店主所責備的對象。但實際上，中國實體店被電商干敗，馬雲真應該背鍋嗎？原因還需要客觀分析。 ... 針對實體店舉步維艱的情況，馬雲也曾經公開表示，即便中國沒有阿里巴巴，也會有其他電商平臺的存在，即便沒有馬雲，也會有「李雲」的到來，只是馬雲將電商發展速度加快罷了。無可厚非，電商的發展始終是時代變化的最終結果，即便電商的存在給實體店的經營帶來了諸多困難，但是在分析了日本實體店干敗電商的原因後，或許也能理解中國實體店為何會被電商干敗。 ... 暫且撇開日本老齡化較為嚴重，對線上購物接受能力較弱不說，僅從日本實體店的經營模式和服務態度來進行分析，日本實體店基本都集中在大型商場中，商品範圍覆蓋較廣，在電商平臺上有的東西實體店都可以買到。此外，日本幾近變態的服務態度也是讓實體店久經不衰的原因之一。 ... 為了給予消費者更好的購物體驗，日本的每個大型商場基本都會配置相應的抽菸室，母嬰區等基礎配套設施，同時服務員全程貼身服務，更是將顧客是上帝的道理淋漓盡致詮釋出來。所以相比於看不見摸不著的網購，日本消費者要更願意到實體店享受整個購物過程。 ... 至於中國實體店迎來關閉浪潮的原因，除了電商影響之外，也與房租的不斷攀升，以及服務質量和商品可挑選餘地有著直接關係。以海底撈為例子，海底撈之所以能夠成為餐飲界的龍頭老大，不就是效仿了日本的服務方式。所以與其怨天尤人，認為電商的存在讓自己沒有生意可做，倒不如想想自己為何會在競爭激烈的社會背景下落敗。

文章來源取自於：

壹讀 https://read01.com/oAnxAaD.html

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